近期，主题为“数治企业 强国动能——数字经济下，企业数字化转型之道”的企业家大讲堂（第二讲）在海南海口开讲。香港创业创新研究院院长曹仰锋博士受邀演讲，表示企业数字化转型需要在战略与商业模式等方面进行全面转型，才能够在数字经济时代重塑核心竞争优势。以下为演讲实录（有删减），特别与您分享。
香港创业创新研究院院长 曹仰锋博士
各位企业家朋友，大家下午好。非常荣幸今天能够来到海口和各位企业家朋友们一起来探索在数字经济时代下企业的数字化转型。
有句话大家都不陌生，叫“不谋万世者，不能谋一时；不谋全局者，不能谋一域”。目前企业家最大的挑战是在不确定性当中寻找确定性，因为我们当前正处在一个大变局时代。以前尽管对大变局强调了很多，但从来没有像今天这样对大变局的认识这么深刻，我认为大变局有两个主题值得企业家朋友们思考。
第一，数字经济。数字经济是继农业经济、工业经济之后的一个新的主要经济形态，主要体现为数字的产业化和产业的数字化，尤其是产业的数字化，对我们很多传统企业来讲具有重大战略意义。因为在数字经济时代，未来的企业都会成为“数治企业”。 第二，韧性。这个词以前我们不怎么关注，为什么现在对韧性重视了，因为我们发现很多时候我们原来的很多传统观念受到挑战。比如说效率的问题，效率低肯定不是好事，但是效率过高也可能存在隐患，因为高效率会带来企业发展的脆弱性。所以为什么高质量发展这个概念特别好，它不是强调纯粹的效率至上，而是平衡效率与效益。韧性就是强调要从规模至上走到韧性至上，从效率至上走向韧性至上，因为韧性的核心就是高质量发展。只有高质量发展才是可持续性的发展，不再是追求单一的效率优先。 |
在变局时代下，所有的企业家都要思考一个问题——什么是战略以及在数字经济和韧性两个大的时代背景下，我们的战略何去何从？第一，对于公司长期基本目标的设定，战略不是关注短期的目标，短期的可以叫战术、策略，只有关注长期基本目标的设定才是战略的基本职责。第二，重大措施的优先顺序，只有优先顺序才能知道你的战略重点。第三，基于目标的资源配置，离开了资源的配置，战略只是一句空话，战略很容易描述，但执行战略很难，因为能力是对战略的最大制约，资源是对战略的最大限制。战略的核心目的是保持企业可持续增长，但是企业可持续增长是不容易的。所以在这种情况下，企业家朋友们一定要洞察变局，识别战略，实现增长。
对于国企的深度改革，现在特别提出要提升企业的核心竞争力，尤其是加快世界一流企业的建设等，我认为这些方向都是非常明确的。世界一流的国家一定要有世界一流企业作为重要的支撑。中国的世界一流企业逐渐增多，世界一流企业的最重要的一点就是拥有世界一流的核心竞争力。对标世界一流是很多企业的一个重要战略任务，这需要从战略到组织、运营、财务、科技，HR、信息化以及风险管理等全方位的对标。所以，对标世界一流是非常重大的一个战略部署。
01 问题洞察：企业数字化转型的挑战
首先来报告一下企业数字化转型的一些洞察。数字化转型这几年已经成为企业的一个必答题，但数字化转型有个特点就是投入大见效慢。去年我做过一项课题——研究数字化转型当中企业遇到的核心问题与挑战是什么？我们从中国A股上市公司抽取样本，选择中国A股上市公司每一个产业里面业绩比较好的头部企业来进行研究，并且做了一些访谈。最后我们发现企业推动数字化转型，主要从以下五个方面来推动，并且凡是做的比较好的企业，都把数字化转型看成一个企业变革的系统工程。
第一，有明确清晰的数字战略，数字化转型最怕的就是缺乏顶层设计，方向不明确，这样资源就会浪费非常严重；第二，成立相应的数字化组织，比如有的大型央国企成立了专门的数字科技公司；第三，着力培养数字化人才，在调研当中，大家反馈比较多的一个问题就是数字化人才比较匮乏；第四，建设数字能力，很多企业的数字化还停留在办公信息化方面，没有数字能力的概念，但信息化只是数字化的一个维度，它不等于全部；第五，塑造数字化的文化，利用数字思维来推动公司的文化建设。
数字化转型不是那么简单，需要在顶层设计好，还要有资源和能力的配置，当然数字化转型也不能太过于前瞻性，要立足于业务，帮助业务能够不断的改变它的模式，这是非常重要的。
02 数字战略：追求高韧性增长
如果说第一步是洞察，第二步我就想从战略层面上给各位提一些具体的建议。数字经济是个大概念，对于具体的企业而言，我们一定要首先反思这三种连接对商业模式带来的冲击和影响。
在工业经济时代，企业需要产业战略，在万物互联时代企业需要生态战略，为什么这样讲？由于我们人与人之间的链接更加频繁，物与物之间链接更加频繁，我们给用户带来价值的方式发生了变化。可以看到很多大的企业都提出来一个叫生态系统的概念，像房地产行业的万科提出了智慧生活，海尔、海信提出了智慧家庭，华为提出构建一个智慧世界，你会发现这些企业战略上都在向生态化转型，而从竞争战略上来讲，这些企业都在探索向场景化优势来转型，所谓的场景化价值指的不再是单一的产品组合，而是基于某一类用户的需求，配置场景的解决方案。如果这个场景里需求多，自己满足不了，就需要链接和整合。所以说在万物互联时代你拥有什么并不重要，重要的是你能整合什么。
张瑞敏先生有一段话讲的挺好，他说经济发展大概有三个阶段：产品经济、服务经济和体验经济，体验经济就是以用户的需求为中心，研究用户的某一个场景的需求，持续不断的迭代你的产品和服务，为他提供解决方案。而体验经济下的用户场景需求不是单一企业能满足的，这就需要一个生态。所以他提出说未来产品将被场景替代，产业将被生态“复”盖。
生态战略是一种黑海战略，与蓝海战略不同（通过价值创新获得竞争优势和先发优势，蓝海战略的核心就叫价值创新），黑海战略描述的是公司的发展方向，是公司战略。我在《黑海战略》这本书当中对黑海战略有一个定义：以用户需求为中心，以产品智能化、服务场景化、能力平台化、价值生态化作为手段，构建共创、共赢、共生的数字生态系统，持续为用户创造全生命周期和全场景体验的价值。全生命周期是指从时间的维度上黏住用户，全场景是从空间的维度上黏住用户。所以在数字经济时代，企业的战略视角是黑海战略，我们既要借鉴蓝海战略在竞争层面上的优势，同时在业务方向上要有黑海战略的使命，数字时代战略的组合就是蓝海+黑海。
因为我主要聚焦研究大型企业的战略转型，大企业这几年在商业模式的转型基本是沿着两个维度在演变，在横轴上是拓展空间，从单场景向全场景扩展，从纵轴上是全生命周期，从一次性交易用户向终身用户演变。所以大企业的转型，是从单生态向多生态或者叫全生态转型。
黑海战略的核心有两条：第一，构建一个数字化的平台，要链接伙伴和用户，链接数据；第二，有生态机制。海尔这么多年来，作为一家传统制造企业变成了一家数字时代的生态型企业，海尔不断地塑造平台组织体系，现在它的组织结构变成了敏捷前台，共享中台和基础后台的三台架构。这种三台架构是一种敏捷的平台型组织，前台是以小微企业为核心的业务平台，他们围绕着用户创造价值。海尔把核心的共享的能力进行集成，形成一种共享平台。海尔还建立了以工业互联网为基础的后台。
03 数字能力：重塑竞争优势
企业家要从战略层面理解数字化对企业的战略意义，而不仅仅是技术创新。数字战略很好，但得有数字能力，否则战略就无法实施。能力和技术有关系，企业能力的背后是技术创新，但是技术转化为能力，甚至转化为新的商业模式需要有一定的周期，也就是说技术商业化有一个周期，有一个窗口期。技术越进步，越有可能转化出更大的商业价值，但它是有一个时间差，这就形成了所谓的“风口”。比如现在人工智能技术，你说未来人工智能到底如何影响我们，目前我们也说不太清楚，但是这就是风口，就是新的商业机会的创新点。
在方向不明确的时候，用“小资源”进行探索，而不用大资源。一旦方向相对比较明确，有了初步的方案以后，就用“大资源”去重点攻击。从某种意义上来讲，创新就是探索能力和适应能力两种能力的交互，但很多企业没有探索能力，因为探索带来的是风险，带来的是业绩的不可预知，而且探索能力要求企业家有承担风险的意识。新技术和新模式的颠覆速度越来越快，洞察战略拐点越来越有挑战性，这就需要企业不断培养探索能力。
在数字技术下企业必须进行小步探索。因为在数字化浪潮的推动下，企业不断升级数字战略，进行数字化转型，从“数字”企业、“数智”企业升级为“数治”企业。“数治企业”是数字化转型的长期目标，围绕着客户价值构建数字生态系统，从数字思维、数字战略、数字商业模式、数字能力再到数字管理，全方位重新定义企业。
在数字经济时代，我们对核心竞争力的定义也发生了很大的变化，原来的核心竞争力是以技术为核心。但现在的核心竞争力有了新的变化，由Gartner提出，金蝶发展的EBC（Enterprise Business Capability）将是“数治企业”的核心竞争力！它分为五个方面：链接和服务客户的能力，链接和赋能伙伴的能力，链接和管理万物的能力，链接和赋能员工的能力以及数据驱动业务的能力。
EBC是ERP的升级，这代表了一个新的数字能力的升迁，未来的数治企业就要以数字能力驱动组织变革，用可组装的能力来构建企业的数字能力，数字能力将成为企业的核心竞争力。
总之来讲，在数字经济时代，我们必须意识到战略发生了变化，能力也要发生相应的变化，企业需要向“数治企业”转型升级，塑造EBC能力，提高企业的创新速度与敏捷力，从而抵御危机带来的挑战，获得韧性成长。
安迪·格鲁夫讲的一句话“唯有惶惶不可终日者才能生存”，企业家要有警觉意识，要有反思能力。我们现在已经到了数字经济的新时代，也到了韧性发展的新时代，衷心地祝愿海南的企业家朋友们能够抓住时代发展的大机遇，重塑企业的战略和能力，取得可持续的发展，只有可持续的发展才是可长久的，才是韧性的，才是高质量的。
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