工作流消息收不到，需要排查的地方有很多。

可以先按下面链接提示排查

如果还没解决，可以再排查以下几点

1、消息接收人员，是否能够收到站内消息，如果收不到消息表示平台并没有发送消息，可以确认一下是否配置完消息后没有发布流程（原则上不管设置的什么消息渠道，站内消息都会收到）

2、能收到站内消息，云之家消息收不到。检查一下平台是否跟云之家打通。如果没有同步云之家人员，消息也是传达不过去的

同步云之家可以参考

3、能收到站内消息，短信收不到

可以通过查询云平台短信日志，看看是否属于同一账号的短信每日发送量超标，中断发送，或者短信供应商的问题导致，短信发送失败。

4、能收到站内消息，邮件收不到

大部分邮件发送失败，主要问题是邮件渠道的打通上

若是邮件服务器选择大众邮箱服务器，比如：126、163、qq、等，往往苍穹通过同一个IP推送邮件发送大量邮件而导致邮箱服务器处于安全考虑，拒绝苍穹的连接，出现连接超时等问题，所以建议使用企业邮箱（金蝶不可以，往往出现较大延迟）。

5、提示：在工作流中配消息发送不需要单独新建节点，可以在当前二级审批中设置即可

6、通过以上排查应该能解决您的问题，望采纳~

产品问题流程配置了消息提醒，设置了人员；流程图显示执行完了，但是设置的被通知的人未接收到消息通知

20 产品问题 流程配置了消息提醒，设置了人员；流程图显示执行完了，但是设置的被通知的人未接收到消息通知