学习目标

掌握业务预警的相关设置和应用流程
业务预警设置不生效时如何解决

1、配置业务预警服务器

1.1 配置业务预警服务器地址

进入中间层账套管理界面依次单击【系统】→【系统参数设置】，在【系统参数设置】对话框中，在“后台服务器”的服务器地址中输入服务器的地址，如图所示；

注意：服务器的地址是需要跟服务器的 IP 地址一致

1.2启动业务预警服务

登录 k/3 主控台，单击左上角【系统】→【k/3 客户端工具包】，再依次选中【系统工具】→【后台服务】，点击打开，在打开的【后台服务】对话框中，单击【启用服务】，如图所示；

2.业务预警设置

2.1系统预设业务预警

系统根据每个模块的性质预设了不同的业务预警，下面以应收款管理模块的应收款到期债权为例讲述。登录 k/3 主控台，依次单击【系统设置】→【系统设置】→【业务预警】→ 【业务预警服务管理】，打开业务预警-服务管理界面，选择采购款管理系统，右边双击打开拖期采购订单预警，如图所示；

2.1.1预警条件

2.1.2 预警内容

预警内容是显示预警信息发送时传递的内容。可以在可选字段里选择需要发送的预警信息，如图所示；

根据该预警内容显示如图所示。

2.1.3 发送规则

发送规则主要是设置用户接受预警信息的途径，通常是选择内部消息，即在 K/3 主控台的右下角有消息的图标，点开该图标就可以看到预警信息，如图所示；

如果选择邮件，需要到信息配置里去配置邮箱。具体步骤如下：第一步：登录 k/3 主控台，依次单击【系统设

置】→【初始化】→【企业邮箱配置】，双击【企业邮箱配置】，打开【信息服务配置】界面设置邮箱信息，如图所示；

第二步：在 k/3 主控台，依次单击【移动商务】→【移动 ERP】→【系统设置】，双击明细功能【用户-职员-移动电话对照表】，在里面将 K3 系统操作用户跟职员做关联，用户关联职员后会自动携带职员里的邮箱，也可以手工录入，如图所示；

2.1.4预警周期

预警的频率分为按日，按周和按月三种，可以根据需要自动选择，本例中是每天下午六点二十分预警，如图所示；

2.1.5 接收对象

接受预警的对象是 K3 系统操作员。进入接受对象页签后点添加可以选择预警对象，如图所示；

设置好对象后最好点测试，系统会提示是否设置成功。如果设置成功，系统会提示测试成功；如果在发送规则里选择了邮件，但是操作员没有设置邮箱地址，系统会提示接受对象未设置邮件地址，如图所示；

3.业务预警不生效如何排查

当设置的业务预警不生效时，首先检查业务预警设置的时间等参数，如果确认无误，系统仍未提醒时，可按下面几点进行检查。

3.1 是否启动后台服务

在中间层服务器上，找到【开始】→【程序】→【金蝶 K/3】，单击【金蝶 K3 工具】→【客户端工具包】，如果是 Win7 或 Windows Server 2008 及以上系统，在【客户端工具包】上单击【右键】选择【以管理员身份运行】，然后在【系统工具】下找到【后台服务】并打开，单击选择【当启动 OS 时自动启动服务】，并确保服务为启动状态，后台服务窗口可以最小化，但不要关闭。

3.2 启动 K3MobileService 服务

在中间层服务器上，单击【开始】→【控制面板】，打开【管理工具】→【服务】，确保启动 K3MobileService 服务，并指定服务的登陆帐户为系统管理员 administrator，同时确保在任务管理器的进程中可以看到 K3MobileService.exe 即可。

3.3 停止不需要的预警服务

在 K/3 主控台中，单击【系统设置】→【系统设置】→【业务预警】，单击【业务预警服务管理】，在界面中将平时业务不需要的预警服务手工设置为停止，如图所示。

3.4 检查 K3SmsServer.exe 进程

3.5 设置各个预警时间之间的间隔在 10 分钟左右

如果有启用多个预警服务，建议将多个预警时间之间的间隔控制在 10 分钟左右，也就是不要设置成相同的时间预警，间隔开来，如图所示。

3.6 检查是否预警方案异常

通过对其他预警服务进行测试，看是否会生效，判断是不是该预警方案异常，如果是某个预警方案异常，建议删除该方案后重新配置。

3.7 修改过预警参数

如果在预警服务使用过程中修改了预警设置中的某些参数，必须手工重启后台服务，否则将会出现预警服务不生效等异常。

业务预警的相关配置和问题处理

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