一、行业描述

3C行业即计算机（computer）、通讯（communication）、消费电子（consumerelectric）三大科技产品整合应用的资讯电子产业的统称；其中计算机主要指电脑，具体又可以细分为台式机、笔记本和平板电脑；通讯产品包括手机和对讲机；消费电子种类繁多，如数码相机、影音娱乐设备等。3C 产业是我国电子信息产业中的核心产业，我国3C行业现状是：大而不强，高销量、高成本、低利润；存量市场大，增速放缓；国产品牌市场占有率逐步提升；产业链普遍处于下游环节，企业利润严重偏低，而且主要以代工形式存在，核心软硬件技术被外资掌控;新兴产品在快速的增长中；新技术、智能AI也在产业链的各环节不断被引用。

H3C01 3C行业-行业描述

二、行业现状

近年来，我国3C行业取得迅猛发展与宏观环境密不可分：国家政策扶持3C产业，所处经济环境利好，3C产品满足了人们信息互联的更深层次的需求，新材料、新技术不断涌现。从产业环境分析总结出我国3C行业的现状是：高销量、高成本、低利润；对产业链上下游控制力弱；寻求技术革新，向上游迁移；存量大，增速放缓；处于生命周期的成长期后期，延续高景气度；细分市场众多，买方市场；对供应商和购买者议价能力弱；巨头格局被颠覆，国产品牌市场占有率逐步提升。

H3C07 3C行业-行业现状V1.0

三、行业特点

人们在工作还是在生活无处不与3C产品接触，应用覆盖面广，市场容量大，目前国内和国外的品牌企业竞争激烈，争夺着市场占有份额，总体来看国外品牌产品占据着主导地位，随着新技术、新生产工艺的发展，新产品的更新迭代加快，产品的生命周期在缩短，价格波动大，一般情况下企业为快速回收资金，会通过各种渠道快速铺货，提高销量减少资金积压风险，提高周转率。

H3C03 3C行业-行业特点

四、行业业务模式

以3C品牌企业的角度了解3C行业的生产式和营销模式。

生产模式：3C产品行业的业务主要包括研发设计、原材料采购、生产制造、产品销售、售后服务等环节，涵盖了3C产品的全生命周期管理。

营销模式：全渠道营销网络是横向多样化，其营销的对象包括代理商、运营商、连锁卖场、电商平台等；纵向是多层级，从上到下包括代理商、经销商、零售商到门店等。

H3C04 3C行业-行业业务模式

五、行业管理难点

在激烈的市场竞争环境下，3C品牌企业如何加强企业内控及拓展多渠道营销，借助互联网云技术、物联网、移动应用、大数据、商业智能、智能店面、信息自动化采集、人工智能等方面的未来技术创新来实现企业的竞争力。

H3C05 3C行业-行业管理难点

六、行业趋势

随着国家富强，生产力的提高，人们生活水平的提高，人们对3C电子产品的消费需求也越为强烈，加上互联网和4G网络的普及，各种生活APP广泛应用，各种智能AI应用与产品融合，线上线下体验的结合，给整个社会带来了翻天覆地的变化，人们对电子消费的需求越来越趋向智能化、高端化。在这种冲突下倒逼着品牌企业创新，在元件方面需要寻找优质供应商进行深度合作，降低生产成本；在生产方面采用自产和委外组合的方式与制造厂商协议合作，减少新产品研发资金的占用，降低投资风险；迅速提高产能并降低生产成本，有效缩短新产品的开发和供应周期；快速推出新产品，高效扩大市场份额，巩固优势地位，实现利润最大化。在研发设计定位方面根据消费者喜好，研发出高性价比的产品；在系统应用方面，研发出更人性化的系统；促使3C品牌企业长远发展。

H3C02 3C行业-行业趋势

七、价值链分析

价值链是企业为客户创造价值所进行的一系列经济活动的总称。3C行业价值链分三个层级：行业价值链、企业价值链、运营作业链；通过价值链分析，可了解3C产业利润区和战略控制点，了解企业竞争优势来源，以及把这种战略优势变成现实，并不断优化；寻找价值链中的驱动源和拉动源；企业应将其经营范围覆盖战略控制点，或与之结成战略同盟，以此来巩固其在业内的优势地位。

H3C08 3C行业-价值链V1.0

八、行业业务流程

本文描述了以3C品牌企业为背景，主要了解的生产模式和营销模式：入库质检流程、生产质检流程、定期盘点流程、分销管理、直营门店销售流程、小程序线上购应用、运营商管理业务流程供参考，部分场景需要与伙伴产品结合使用。

H3C06 3C行业-行业业务流程V1.0

九、行业精品

提供行业研究的精品资料，包括：专业术语、经营指标、商业模式、高级业务蓝图、行业对标等。可以帮助顾问深入研究3C行业的特性，丰富顾问的行业知识，加深顾问对行业的理解和认知能力，进而提高顾问在3C行业领域的专业能力。

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