学习目标

完成本单元后，您将能够：

了解BOS设置过程中的常见问题处理方案。

问题一：流程服务器失败！建模工具与服务端组件版本不一致？

问题方案：更新BOS工具，可通过以下三种方法：

1. 自动更新-点击菜单栏中的【工具】- 【更新BOS工具】，选择更新方式【自远程服务器更新】，点击下一步，填写服务器地址和服务器端口，完成后重启bos工具。

注意：

8.2及以下版本使用server1主实例端口更新，8.2版本在更新补丁PT147072后支持使用集群端口更新。

8.5及以上版本使用server2等从实例端口更新，8.5版本在更新补丁PT147014后支持使用集群端口更新。

如果更新了补丁还不能使用集群端口更新可以参考链接解决哦！解决BOS工具使用集群端口不能更新的问题

2. 手动更新BOS工具-拷贝服务器安装目录下的

Kingdee\eas\ server\deploy\fileserver.ear\easWebClient\BOSModular\wfdesigner\eclipse\plugins文件，覆盖粘贴到BOS安装目录下的BOSModular\wfdesigner\eclipse\plugins文件，执行clear_bosmodular_env.bat清除缓存。

3.自动更新-本地补丁包更新，点击菜单栏中的【工具】- 【更新BOS工具】，选择更新方式【自本地补丁包更新】，点击下一步，点击【浏览】从本地选择补丁包即可完成。

补丁如何选择：从服务器的补丁管理中导出已安装的补丁列表，在列表中找到安装的【工作流管理平台】和【运行引擎】两个模块的最新补丁下载到本地电脑，不需要解压，更新时选择这两个补丁包更新即可，更新时只能一个一个补丁包选择。

更新bos工具的其他报错可以参考链接解决：解决bos工具更新类问题

问题二：参与人获取不正确/流程挂起：找不到参与人

问题方案：参考链接流程挂起 - 报错【没有找到{***}活动参与人】进行排查。

问题三：流程挂起，提示没有满足条件的转移/工作流走的流程分支不正确

问题方案：参考文链接流程挂起 - 报错【**{***}没有满足条件的转移】进行排查。

问题四：自动任务执行出错，参数类型不匹配的情况

解决方案：参考链接自动任务执行出错，参数类型不匹配的情况进行排查。

问题五：审批人收不到待办任务

解决方案：参考链接EAS工作流问题排查之收不到待办消息/任务进行排查。

BOS工作流常见问题

恭喜您！