学习目标

学习完本课程,您将能够：

掌握金蝶云·星辰零售云系统中会员积分规则的设置。

业务场景

积分可作为商家一种很好的促活、营销工具，会员积分的商业模式能很好的帮助商家实现相应的目标。商家设置积分规则会员进行积分，会员可以用积分兑换优惠券、兑换商品、抵现等。

操作流程

1、基础积分规则设置

基础积分规则支持对多个常用业务场景下的积分获取规则进行设置，如会员消费、对不适用商品、不适用会员范围进行设置，快速搭建基础积分获取体系。

登录后台依次点击【会员管理】-【积分】-【基础积分规则】，打开基础积分规则设置界面，设置好积分规则、不适用商品、不适用会员资料后保存规则设置，POS端同步后即可生效。

1）积分规则设置

积分规则设置支持两种模式：①通用的积分设置，即每消费X 元赠送Y 积分；②按消费段积分，即按照不同消费金额区间设置不同的积分规则。两种模式只能二选一，当计算的积分为小数时，默认向下取整。

①通用的积分设置

在积分规则设置中选择【每消费*元（订单实付金额）积*分】，即每消费X 元赠送Y 积分，直接录入X、Y 值。当零售单实际支付金额为S 时，本单赠送的积分数量为( S * Y ) / X。

如：基础积分规则设置为“每消费10元（订单实付金额）积1分”，则门店会员消费10元就会积1分，若消费49.8元则积4分。

②按消费段积分设置

在基础积分规则设置中选择【按消费段积分】，则按照不同消费金额区间设置不同的积分规则。

如设置三个消费区间的积分规则：

区间一：1 — 100 每消费2 元赠送1 积分；

区间二：101—1000 每消费1 元赠送1 积分；

区间二：1001—10000 每消费1 元赠送2 积分；

a、当零售单实际支付金额为40元时，落入区间一每消费2元赠送1积分，消费40元则赠送20积分；

b、当零售单实际支付金额为400 元时，落入区间二每消费1元赠送1积分，消费400元则，赠送400 积分；

c、当零售单实际支付金额为1400 元时，落入区间三每消费1元赠送2积分，消费1400元则，赠送2800 积分。

③折扣特价促销商品不积分

勾选此参数后参与了折扣类和特价类的商品维度的促销活动不参加积分(指定商品特价，指定商品阶梯特价，指定商品捆绑特价，指定商品动态捆绑特价，指定商品折扣，指定商品阶梯折扣)，整单的折扣，减现参与积分，会员价的商品参与积分。

④储值本金余额消费不积分

勾选此参数后，会员购买商品，结算用“会员支付”抵扣本金余额时不参与积分。

⑤储值赠送余额消费不积分

勾选此参数后，会员购买商品，结算用“会员支付”抵扣储值赠送的余额时不参与积分。

⑥礼品卡消费不积分

勾选此参数后，会员购买商品，用礼品卡消费时不参与积分。

2）设置不适用商品范围

在不适用商品中选择了对应商品则所选择的商品不参与积分，支持按商品、商品品牌、商品类别三个维度组合配置不适用商品范围。

如：不适用商品中选择了“康乃馨”后，会员购买“康乃馨”则不会赠送积分。

3）设置不适用会员范围

在不适用会员中设置基础积分规则不适用的会员等级，支持按照会员等级位数配置不适用会员范围。

如：设置等级为“黑金会员”为不适用范围，则所有“黑金会员”会员均不参与消费积分。

2、高级积分规则

高级积分规则支持对一批指定的商品或商品类别进行积分规则的维护；并支持对不同会员级别设定不同的积分倍数；支持设置例外商品不积分，或者某会员级别不进行积分；支持指定特殊日期进行不同倍数积分，如果同时设置倍数则分别翻倍后相加。若商品未命中高级积分规则时会命中基础积分规则。

在后台依次点击【会员管理】-【积分】-【高级积分规则】打开高级积分规则列表界面，点击右上角【新增】，在高级积分规则中设置基本信息、适用商品、多倍积分、例外商品、适用门店、适用会员后保存，POS端同步后即可生效。

1）基本信息

在基本信息中维护规则编号、规则名称、开始时间、结束时间、折扣特价促销商品不积分、储值本金余额消费不积分、储值赠送余额消费不积分、礼品卡消费不积分、每消费金额(订单实付金额)*元积*分（积分默认整数）。

①规则编号：由编码规则自动生成。

②规则名称：手工输入。

③开始时间、结束时间：指本方案积分规则的生效时间，过期后将不再使用此规则积分。

④折扣特价促销商品不积分：勾选此参数后参与了折扣类和特价类的商品维度的促销活动不参加积分(指定商品特价，指定商品阶梯特价，指定商品捆绑特价，指定商品动态捆绑特价，指定商品折扣，指定商品阶梯折扣)，整单的折扣，减现参与积分，会员价的商品参与积分。

⑤储值本金余额消费不积分：勾选此参数后，会员购买商品，结算用“会员支付”抵扣本金余额时不参与积分。

⑥储值赠送余额消费不积分：勾选此参数后，会员购买商品，结算用“会员支付”抵扣储值赠送的余额时不参与积分。

⑦礼品卡消费不积分：勾选此参数后，会员购买商品，用礼品卡消费时不参与积分。

⑧每消费金额(订单实付金额)*元积*分（积分默认整数）：即每消费X 元赠送Y 积分，直接录入X、Y 值。当零售单实际支付金额为S 时，本单赠送的积分数量为( S * Y ) / X。

如：基础积分规则设置为“每消费金额(订单实付金额)10元积1分（积分默认整数）”，则门店会员消费10元就会积1分，若消费49.8元则积4分。

2）适用商品设置

在适用商品设置中选择适用于本方案的商品，高级积分规则没有设置到的商品取基础积分规则。适用商品可选择“全部商品”或“指定商品”。

①全部商品：选择全部商品表示所有已上架的商品均适用本方案进行积分；

②指定商品：选择指定商品时只有选中的商品才会使用本方案的积分规则，指定适用商品支持根据商品、类别、品牌、标签指定。

③例外商品：如果按全部商品、或按类别、品牌、标签设置积分时，可以剔除部分例外商品不积分或设置特殊的积分。如：全部商品享受10 元积1 分的规则；但是商品“玫瑰”例外可享受1元积1分的规则，那么购买商品玫瑰付款5元可积5分。

3）多倍积分

多倍积分对会员级别、特殊日期、会员生日设置多倍或者0倍积分，多倍积分的取值规则可选择“多倍积分互斥”或者“多倍积分叠加”。设置多倍积分后最终积分=赠送积分*倍数。

①会员级别多倍积分：多倍积分可根据会员等级或者会员标签进行设置可设置0 倍或者多倍，最终积分=赠送积分*倍数。

如设置会员级别多倍积分及取值如下（每消费金额(订单实付金额)10元积1分（积分默认整数））：

a、普通会员积分倍数为0倍，则普通会员购买商品的实付金额为30元时积分=赠送积分3*0=0，即没有积分。若普通会员设置了基础积分规则时会命中基础积分规则按基础积分规则积分。

b、黄金会员积分倍数为1倍，则黄金会员购买商品实付金额为30元时积分=赠送积分3*1=3分。

c、黑金会员积分倍数为2倍，则黑金会员购买商品实付金额为30元时积分=赠送积分3*2=6分。

②特殊日期多倍积分：勾选特殊日期多倍积分后，多倍积分可指定特殊日期多倍或0 倍。点击【选择日期】按钮，可以对日期进行设定，其中指定周和指定星期是取交集日期生效。每月期间、指定日期、指定周（指定星期）取并集，指定日的基础上可指定对应日期的时间段生效。

③会员生日多倍积分：勾选会员生日多倍积分后，可设置会员生日当天或当周或当月按*倍积分。如设置会员生日当天3倍积分，则会员生日当天购买商品支付金额为100元时积分30分（每消费金额(订单实付金额)10元积1分（积分默认整数））。

④例外商品：多倍设置里面可以指定哪些例外商品不享受倍数，例外商品可以设为0倍不积分，也可以指定特殊倍数。如多倍积分中选择芍药为例外商品，并且积分倍数设置为0，则会员购买芍药时不积分。

⑤取值规则：多倍积分的取值规则可选择“多倍积分互斥”或者“多倍积分叠加”。

a、多倍积分互斥：取会员级别、特殊日期、会员生日三者的最大值；

b、多倍积分叠加：取会员级别、特殊日期、会员生日任意两者及以上之和。

4）设置适用门店

可指定适用的门店范围，如果相同商品相同门店存在多个高级积分规则，则命中最后修改日期的规则。

5）设置适用会员

可指定适用的会员，如果相同商品相同门店存在多个高级积分规则，则命中最后修改日期的规则。

3、积分获取

积分获取有多种场景，如基础的消费积分、赠送积分规则，充值赠送积分规则、促销规则等，本节主要针对基础积分规则的命中场景进行介绍。其中，消费积分获取主要由POS 端开单完成；赠送积分主要由触发会员入会、生日、推荐入会等场景完成。

1）POS 消费获取积分

零售后台配置好基础积分规则或高级积分规则后，收银员登录POS端并同步数据，会员购买商品即可积分。POS 开单时，可能发生整单折扣、优惠券、抹零、积分抵现等优惠操作，进而影响实际收款金额，系统最终以实际收款金额为积分的依据。

如：高级积分规则中设置每消费金额(订单实付金额)10元积1分（积分默认整数），POS 零售单商品实际价格30元，会员折扣6元，实际应收金额24元，则实际赠送2积分。积分变更明细可在【会员管理】-【积分】-【积分流水】模块查看。

2）会员入会赠送积分

在【营销管理】-【入会有礼】中设置入会有礼方案后，在零售后台会员信息中或者POS端会员中新增会员时，满足条件的门店和会员即可获得会员积分。

①POS 端：进入【会员】模块，点击【新增】按钮，弹出会员信息新增页面，录入会员信息后点击【确认】保存，系统自动将积分赠送至对应的会员卡中。

②零售后台：进入【会员管理】-【会员信息】打开会员列表，点击右上角的【新增】按钮，进入会员信息新增页面，录入会员信息后保存，即可完成会员新增操作，系统自动将积分赠送至对应的会员卡中。

积分变更明细可在【会员管理】-【积分】-【积分流水】模块查看。

3）会员生日赠送积分

在后台设置了生日有礼方案，会员录入了生日时间，则在方案有效期内时会员生日当天会按生日有礼方案赠送对应的积分。

①在【营销管理】-【生日有礼】中新增方案。

②会员资料录入生日信息。

③ 会员生日当天，系统自动将积分赠送至对应的会员卡中，可在【会员管理】-【积分】-【积分流水】模块查看。

4）推荐入会赠送积分

在后台设置入会有礼方案时设置了推荐人奖励赠送积分*分，则推荐他人成为会员后，推荐人会获取积分。

①在【营销管理】-【入会有礼】中设置入会有礼方案。

②新增会员时，入会方式选择【会员引荐】并录入引荐人会员卡，会员信息保存后，系统将积分自动赠送到对应的会员卡中。可在【会员管理】-【积分】-【积分流水】模块查看。

注意：推荐入会赠送积分仅在新增会员时触发，对已经保存的会员变更入会推荐人，不会再次触发积分赠送。

5）会员充值赠送积分

会员充值赠送规则中设置了会员充值赠送积分时，满足条件的会员充值后会赠送积分。

4、会员积分相关报表查询

在POS端或后台都可以查询会员的积分记录，如：会员积分账户、积分记录、积分流水等。

1）POS端查询会员积分流水

在POS端【会员】中，选择具体会员点击【积分流水】可查询会员的积分流水记录。

2）会员积分账户

在【会员管理】-【会员资料】-【会员积分账户】中支持对所有会员当前存量积分情况进行统一查看。进入会员积分账户模块点击查询，默认展示所有会员的累计积分、可用积分、剩余积分等情况，可以通过筛选定位目标会员积分信息。

3）积分记录

在【会员管理】-【积分】-【积分记录】中记录每一笔获取的积分实际的使用情况，打开积分记录点击查询默认展示所有会员所有获取积分的实际使用情况：积分数、可用积分数、已核销积分等，可以通过筛选定位目标会员的积分信息。可以结合积分流水模块、积分核销模块一起分析会员积分的变更情况。

4）积分流水

在【会员管理】-【积分】-【积分流水】中记录每一笔会员积分变更信息：积分业务类型、上次结存积分数、本次发生积分额、结存积分。打开积分流水点击查询默认展示所有会员所有业务场景下的积分变更情况，可以通过筛选定位目标会员、目标业务类型的积分信息。

会员积分规则设置

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