学习目标

学习完本课程，您将能够：

掌握金蝶云·星辰零售云系统优惠券方案设置、优惠券发放及优惠券使用核销。

业务场景

优惠劵功能，不但可以帮助商家维护老客户粉丝、提升复购率与客单价，还可以进行品牌传播，拉新粉丝。星辰零售云系统的优惠券可设置为代金劵、折扣券、抵扣劵三种类型，并且支持设置电子优惠券、纸质优惠劵、付费优惠劵方案。电子优惠券非实体券，是通过微信二维码分享领取的，非常适合当下互联网时代的新营销，店主可以做好优惠券后，将领券二维码打印出来或展示在副屏上，供来店顾客扫码领取，也可以分享到朋友圈或微信群里，更大范围的传播门店优惠活动

操作流程

登录后台依次点击【营销策略】-【优惠劵】-【优惠券方案】打开优惠券方案列表界面，在列表中可以看到某个优惠劵方案的优惠券数量、领取数量、优惠劵状态等信息，还可快速分享优惠券，可控制优惠劵的发劵状态，开始发劵和暂停发劵。

在优惠券方案列表中点击右上角【新增】可以新增优惠券方案，优惠券方案可以设置代金券、折扣券、抵扣券、多次核销代金券、多次核销折扣券、随机代金券多种优惠券方案。本次课程已代金券、折扣券、抵扣券三种优惠券方案设置为例介绍。

1、优惠券方案-代金券

代金劵指买家可凭券享抵扣现金的服务，如：无门槛减10元、满100元减20元。在新增优惠券方案界面点击【代金券】进入【优惠券方案-代金券】设置界面。

优惠券方案-代金券设置相关字段说明：

1）基本信息：

在优惠券的基本信息中设置优惠券方案编号、优惠券方案名称、优惠券形式、面值、使用门槛等资料。

①优惠券方案编号：由单据编码规则自动生成。

②优惠券方案名称：手工输入优惠券方案的名称。

③优惠券形式：支持电子优惠劵、纸质优惠劵、付费优惠劵三种形式；

电子优惠劵：用户通过扫码、分享的链接、活动领取等方式领取电子优惠券。
纸质优惠劵：门店自行制作的优惠券，由店员发放给客户消费使用，当选择纸质优惠券时可设置券码生成方式“自动生成”或“导入券码”，导入券码时需要下载系统的导入模板，按模板编辑后再导入（导入优惠券的券码只能填写数字格式）。
付费优惠劵：需要付费购买的优惠券。

④面值：面值录入，代金券的价值；如：满100元抵扣10元，则代金券的面值为10元。

⑤使用门槛：优惠劵使用门槛设置，可选择“无使用门槛”或“订单满X元”使用；如：代金券为无门槛减10元，则选择无使用门槛，若是满100元抵扣10元，则选择订单满100元，客户购买100元才能使用代金券抵现，金额不满100元不能使用优惠券。

⑥有效时间：优惠劵方案的有效时间设置。

⑦发券时间：当前方案发劵时间设置，优惠劵每个渠道是否可领取，根据当前发劵时间做判断。

⑧特殊领用时间设置：可选项目，若卡劵选择“特殊领用时间”，则劵生效日期计算方法：从卡劵领取时开始计算，开始时间为零点，结束时间为23：59：59。如：领取时间为2022-06-14 10:00:00，领取后1天生效，2天有效；则优惠券的生效日期：2022-06-15 00:00:00--2022-06-17 23:59:59。

⑨卡券颜色：电子优惠券的颜色设置。

⑩优惠券说明：优惠劵特殊说明描述，会显示在领劵结果页面中。

2）适用对象：

在优惠券方案设置的适用对象中设置适用的渠道、门店、适用商品。

①适用渠道：适用渠道可多选，支持线下门店和线上门店商城；

②适用门店：门店选择可支持按门店或门店标签指定；

③适用商品：适合商品选择，商品支持指定商品、指定品牌、指定类别和指定标签；

3）适用时间：

可以在劵方案的有效时间内，再限制时间段范围，比如常见的午市劵和晚市劵，指定时间支持选择周、星期、日期、每月某天和时段；选择全部时间表示在优惠券有效时间范围内任何时段都可以使用，

4）领用限制：

在领用限制设置中设置优惠券的总量、每人限领次数、发放方式、发放对象。

①优惠券的总量：优惠劵总数量的设置，如设置100，这本优惠券方案只有100张优惠券，领完截止。

②每人限领次数：根据用户手机号，每人限领次数限制；如每人限领次数设置为1，则一个人只能领用一张优惠券。

③发放方式：支持选择用户领取、活动触发、领券中心

用户领取：仅支持用户通过优惠劵H5链接领取，即分享链接或扫码领取；
活动触发：仅支持其他促销活动使用，例如：充值赠劵、促销赠券等。
领券中心：可在零售小程序商城「领券中心」领取（需购买商城服务，且适用门店包含线上门店）。

④发放对象：选择优惠券发放的对象，可选择全部会员或指定会员、非会员，发放方式仅对用户主动领取时生效，部分活动发放时不生效。如：若优惠券只勾选了会员可领取，则非会员扫码领取时会提示“该优惠券仅限会员领取”。

5）其他限制：

在其他限制中设置优惠券是否允许分享、是否可以叠加使用、支付设置以及其他限制。

①分享设置：是否支持优惠劵领取页面分享，勾选后在领取优惠券时可以分享优惠券。

②叠加核销逻辑：

A、同方案叠加：同方案id的优惠劵叠加使用，每张优惠劵核销后，订单实收金额减去使用门槛金额，再判断是否满足使用门槛。

例如：在优惠劵系统设置一张“满100减10元的店庆代金劵”可无限叠加使用，用户领取了3张店庆劵，付款的订单金额为280元，则用户仅可使用2张。

a、第一张：

订单金额=280；

实收金额=280-10=270；

优惠劵判断门槛金额=270-100=170；

b、叠加第二张：

优惠劵判断门槛金额=170，满足门槛满100，可叠加使用；

实收金额=270-10=260；

优惠劵判断门槛金额=170-100=70

c、叠加使用第三张：

优惠劵判断门槛金额=70，不满足门槛满100，不可叠加使用；

最终实收金额=270-10=260；

B、同类型叠加：指同类型的优惠劵的叠加使用，如代金劵和代金劵的叠加使用，或者折扣劵和折扣劵的叠加使用，目前仅支持无门槛的代金劵可同类型叠加。

例如：无门槛5元劵、无门槛10元劵，如果都设置了允许同类型叠加，则订单付款可同时使用。

③其他限制：支持“不可与其他优惠共享”或“可与其他优惠共享”。优惠共享设置，可选“改价”和“促销”；

注释：a改价：会员价、会员折扣、pos端单品折扣、pos端整单打折；b促销：零售后台设置的所有促销活动。

④优惠券支付设置：可勾选“允许会员储值支付”和“允许礼品卡支付”，如果核销的优惠券中包含了此优惠券，支付结算界面会屏蔽未勾选的支付设置。如：优惠券支付设置中未勾选“允许会员储值支付”，则购买商品使用优惠券后，不能再使用会员卡支付。

2、优惠券方案-折扣劵

折扣券指买家可凭券享消费折扣服务；如：无门槛打9折、满100元打8折等。在新增优惠券方案界面点击【折扣券】进入【优惠券方案-折扣券】设置界面。

折扣券和代金券方案设置规则一致，重复的字段不在赘述。

①折扣：在折扣中录入打折的折扣数，如打9折时输入9即可。

3、优惠券方案-抵扣劵

抵扣劵指买家可凭券享兑换指定商品服务，如：3元啤酒抵扣券、0元面包抵扣券等。在新增优惠券方案界面点击【抵扣券】进入【优惠券方案-抵扣券】设置界面。

抵扣券和代金券方案设置规则一致，重复的字段不在赘述。

①金额：输入抵扣后需支付的金额，金额默认为0，如：3元可购买5包鲜花保鲜剂或一枝玫瑰

②抵扣商品：抵扣商品中设置抵扣指定所有或抵扣指定任意N件；

抵扣指定所有：客户购买指定商品中的商品都可以抵扣。
抵扣指定任意N件：购买指定商品时只能选择其中N件抵扣。

③指定商品：选择可抵扣商品并设置可抵扣数量，支持抵扣选中的所有商品和选中商品的任意x件

④pos端抵扣劵核销逻辑：

a、抵扣选中所有商品，订单中命中商品列表中的部分或者所有商品的种类，即可使用该抵扣劵，抵扣后，要校验可抵扣数量，每个种类的最大数量为录入的“可抵扣数量”，数量默认不做限制，抵扣后的金额为录入的“抵扣后金额”，金额默认为“0”；

b、可抵扣任意N件，订单中只要命中商品列表中的任意N 件，即可使用，pos端根据零售价最优惠值自动命中可抵扣的商品，命中的商品抵扣后的金额为录入的“抵扣后金额”；

如：设置3元抵扣券可购买5包鲜花保鲜剂或1枝玫瑰，则在门店购买5包鲜花保鲜剂或1枝玫瑰时可用抵扣券只需要支付3元即可。

4、电子优惠劵领取及使用

1）优惠券发布及分享

电子优惠券制作完毕后，点击保存或保存并新增，系统会自动生成新的优惠劵方案，此时可在优惠劵列表页面，直接点【分享】将优惠券通过二维码形式或者链接分享给顾客，扫码二维码可直接领券，也可以将二维码下载下来分享到朋友圈或保存下来打印贴在店铺橱窗上，供用户扫码领券。

注意：电子优惠券才能分享并扫码领券。

2）用户领取优惠券

领取流程【扫领劵二维码】-【输入手机号】-【截图保存优惠劵码】，若商家已绑定微信公众号可在微信会员卡的优惠劵账户中，未使用优惠劵查看已领到的优惠劵；

用户领用优惠券后在后台【营销策略】-【优惠券】-【优惠券领用记录】中查询优惠券的领用记录。

3）优惠券使用

在pos端结算界面，优惠方式选择优惠劵，系统会自动命中一张最优优惠劵。

选择优惠劵后，结算界面会显示优惠劵的优惠金额，点击收款后，当前优惠劵即核销，核销记录可在零售后台的【营销策略】-【优惠券】-【优惠劵核销记录】中查看详情。

5、纸质优惠券领取及使用

纸质优惠券需用户自己到门店领取，由业务员发放，领取后在优惠券有效期内到门店消费时可使用优惠券结算，零售开单结算点击优惠券，再点击【扫码券码】扫描优惠券条码或输入优惠券编号即可使用。

温馨提示：优惠券编码在纸质券上可以看到，也可在后台【营销策略】-【优惠券】-【优惠券领用记录】中查询。

6、付费优惠券领取及使用

支持付费购买代金券、折扣券、抵扣券、多次核销代金券、多次核销折扣券、随机优惠券，消费者通过付费购买优惠券，不仅可提升消费档次，还提升用户粘性。

付费优惠券需要创建并配置服务商品供客户购买，如：客户可以花20元购买50元的代金券，消费时可用此代金券抵扣现金。

1）创建服务商品

在【基础资料】-【商品新增】中新增服务商品，如：新增“20元购50元付费优惠券”商品，商品类型选择“服务”，保存商品。

2）创建优惠券方案

在【营销策略】-【优惠券方案】中新增代金券方案“20元购50元付费代金券”，代金券方案的面值为50元。

3）配置服务商品并上架

在【门店管理】-【服务商品配置】中点击右上角【配置服务商品】，服务类型选择“付费优惠券”；商品选择“20元购50元付费优惠券”；零售价设置为20元；优惠券选择“20元购50元付费代金券”，点击下一步设置单个会员发放数量（发放数量即会员购买的优惠券张数，如设置单个会员发放数量为2表示会员可花20元购买2张优惠券），并设置发放方式和生效方式后点击【确定】完成服务商品配置。

服务商品配置完成后点击右上角保存，再点击【门店管理】-【商品上下架】将商品上架到对应门店。

4）付费购买优惠券

POS端同步数据后，会员购买优惠券时在【会员业务】中选择“付费优惠券”，选择会员，点击会员业务后选择付费优惠券，选中优惠券“20元购50元付费优惠券”后点击结算付费即购买成功；优惠券购买成功后在后台【营销策略】-【优惠券领用记录】中可查看会员购买的优惠券。

如：会员“杨老师（新）”花20元购买了一份付费优惠券（2张），付费成功后可在优惠券领用记录中查询。

5）付费优惠券使用

会员购买优惠券后，在门店消费即可使用付费优惠券。如：会员“杨老师（新）”到门店购买3束玫瑰组合，在零售开单中选择商品，订单总金额150元，点击结算选择优惠券，代金券可抵扣50元，抵扣后订单应付金额为100元。

收款完成后在【营销策略】-【优惠券核销记录】总可查询到优惠券的使用记录。

7、优惠券管理

1）优惠券方案列表管理

在优惠券方案列表界面可以看到某个优惠劵方案的优惠券数量、领取数量、优惠劵状态等信息，还可快速分享优惠券，可控制优惠劵的发劵状态，开始发劵和暂停发劵等操作。

①开始发券：点击开始发券用户才能领取优惠券，已保存的优惠券方案默认是可领取的状态，当优惠券方案暂停发券后需要重新发券时则需要点击开始发券。

②暂停发券：已保存的优惠券方案默认是可领取的状态，当优惠券方案不再发放时可暂停发券，若后期需要重新发券时则需要点击开始发券。

③禁用：优惠券方案停止使用可点击禁用。

④启用：已禁用的优惠券方案可以重新启用。

⑤复制：优惠券方案可直接复制生成一个新的方案。

⑥分享：勾选了“允许分享”的电子优惠券可点击分享获取优惠券的链接及二维码供用户领取。

⑦优惠券领取状态：电子优惠券以用户领取量为准，纸质优惠券默认已全部领取。

2）优惠券领用记录

在优惠券领用记录中可查询优惠券领用情况，如优惠券编号、优惠券内容、领取人手机等信息。

在优惠券领用记录中也可直接导入优惠券领用记录，点击右上角【引入电子优惠券】、【引入纸质优惠券】，导入优惠券领用记录需要下载引入模板，编辑编码后再引入即可。

优惠券方案设置及使用

恭喜您！