学习目标

学习完本课程，您将能够：

掌握金蝶云·星辰零售云系统礼品券方案的设置及使用。

业务场景

礼品券作为一种典型的营销工具，在商家实际业务运营过程中发挥了重要的营销价值，可以有效锁定客户，提升复购，如：企业批量采购，作为员工福利发放；亲朋好友间赠送礼品卡，满足社交需求；客户购买优惠的礼品券，锁定消费和优惠，提供复购率。

温馨提示：本次课程中涉及的数据均为测试数据仅供参考。

操作流程

1、新增礼品券方案

在后台【营销策略】-【礼品券】-【礼品券方案】打开礼品券方案列表界面，点击右上角新增添加礼品券方案，再礼品券方案新增界面维护礼品券方案编号、礼品券方案名称、面值、有效周期、实体商品出库、卡类型、参与积分、免密码、适用商品及适用门店后点击右上角保存即可。

礼品券方案设置相关字段说明：

1）基本信息：

礼品券方案新增的基本信息中设置礼品券方案编号、礼品券方案名称、面值、有效周期、券类型、免密参数设置等信息。

①礼品券方案编号：根据单据编码规则自动生成。

②礼品券方案名称：手工录入礼品券方案名称。

③面值：即礼品券的价值。

④有效周期：设置礼品券的有效期。

⑤券类型：券类型默认为“纸券”。

⑥免密码：使用礼品券消费是否需要使用密码（密码指礼品券的密码）。勾选此参数表示使用礼品券支付时不需要输入密码，不勾选则需要输入密码才能使用礼品券支付。

2）适用对象：

在适用对象中设置适用门店和适用的商品。

①适用门店：可适用于全部门店或指定门店，门店选择可支持按门店或门店标签指定；

②指定商品：指定该礼品券可购买/兑换的商品（暂不支持选择批次/序列号管理的商品），并设置商品的零售价和数量，以及分摊单价和分摊金额；分摊金额可手工录入也可点击右边的【按零售价分摊】快速分摊，但是分摊金额的合计要等于礼品券的面值。

如：新增“星辰贵妃的花店礼品券”方案，面值为“100元”，不勾选“免密码”即需要密码支付，适用于全部门店并指定商品，完成设置后点击右上角保存完成新增。

2、设置礼品券券号及密码

1）下载并填写礼品券引入模板

在礼品券方案列表中点击需要制作的礼品券的方案编号打开礼品券方案界面，点击右上角【引入】，再点击模板管理，下载礼品券引入模板，打开引入模板并填写礼品券卡号和密码再引入数据。

2）下载并安装使用礼品券密码制作工具

在礼品券方案列表中点击右上角【密码制作工具下载】，下载“精斗云礼品券加密工具”，下载后双击打开安装程序，点击运行等待安装完成后点击【打开】，将上一步填写的礼品券引入模板上传上来，等待执行完成后点击【保存】将生成“礼品券引入模板加密后”文件。

3）导入礼品券引入模板加密文件

用礼品券密码制作工具制作完成后生成的“礼品券引入模板加密后”文件，将生成的文件在后台【营销策略】-【礼品卡】-【礼品券方案】中点击礼品券方案礼品券方案编号进入礼品券方案界面，点击右上角【引入】将“礼品券引入模板加密后”加密文件上传后并引入系统，引入成功后生成对应的礼品券。

3、服务商品配置及上架

在pos端使用礼品券时，需要在后台配置礼品券的服务商品。

1）新增礼品券的服务商品

在【基础资料】-【商品信息】中新增礼品券的服务商品，如新增“鲜花礼品券”的商品，商品类型选择“服务”。

2）服务商品配置

在【门店管理】-【服务商品配置】中点击右上角【配置服务商品】，服务类型选择“付费礼品券”，商品选择“鲜花礼品券”，选择礼品券方案后零售价会自动返填，完成设置后点击右上角【保存】完成配置。

3）服务商品上架

服务商品配置完成后点击右上角保存，再到【门店管理】-【商品上下架】将商品上架到对应门店。

4、支付方式配置

要使用礼品券支付则需要在门店管理中配置礼品券的支付方式。

1）新增礼品券的结算方式

在【基础资料】-【结算方式】中新增“礼品券”的结算方式。

2）新增礼品券的结算账户

在【基础资料】-【账户管理】中新增“礼品券”的结算账户。

3）配置门店收款方式

在【门店管理】-【资料】-【门店收款方式】中配置礼品券的门店收款方式，结算方式、账户、结算类型都选择礼品券。

5、礼品券打印

在POS端可打印礼品券，打印礼品券需要先设置打印机及打印模板。

1）设置礼品券打印机

在POS端点击【设置】-【打印设置】-【打印机设置】-【礼品券打印机设置】中选择礼品券的打印机。

2）礼品券打印模板设置

在POS端点击【设置】-【打印设置】-【打印机设置】-【标签业务】中设置礼品券打印模板。

3）打印礼品券

收银员登录POS端，点击【店务】-【礼品券打印】，在礼品券方案框中选择要打印礼品券的方案，点击【选择券号】弹出当前礼品券方案的券号清单，选择要打印的券号后勾选券号，点击【打印】即可打印纸质礼品券。

6、开启礼品券核销参数

前往POS【设置】，选择【开单按钮设置】，找到【礼品券核销】，点击开启后零售开单界面操作按钮区域即可展示该按钮。

7、会员购买礼品券

会员需要购买礼品券时，登录POS端在【会员业务】选择会员，在点击业务分类，选择“礼品券”，在右侧选择对应的礼品券，弹出礼品券购买界面，直接输入礼品券券号或者点击“...”选择礼品券，选择礼品券后点击【结算】完成付款后购买成功。

如：会员“杨老师（新）”花100元购买了一张礼品券（礼品券的价值以实际购买金额为准）。

8、礼品券激活和使用

用礼品券兑换商品时可输入密文或券号进行兑换；若礼品券与会员绑定，则绑定后可直接兑换商品；

1）礼品券不与会员绑定

会员用礼品券到门店兑换商品时，前往POS【零售开单】，选择会员后，点击【礼品券核销】进入礼品券核销界面，输入礼品券密文（密文在导入礼品券模板时设置的），输入密码（非加密文件的密码，非必填，后台设置不免密时才需要填写），完成验证，验证通过后，展示该券适用核销的商品清单，可以全部或部分兑换，点击【确认兑换】，兑换成功。

如：客户用礼品券到门店兑换5枝康乃馨，选择会员后，点击“...”选择【礼品券核销】，在左上角输入框中输入礼品券的密文“00001”，搜索出礼品券“20220616001”后输入礼品券的密码（本次课程的礼品券方案中设置了密码因此需要输入密码），再点击【验证】，验证成功后即可选择需要兑换的商品再点击【确认兑换】即可完成兑换（可以全部兑换，也可以部分兑换，本次先兑换康乃馨、芍药、鲜花保鲜剂3种），兑换完成后门店会打印小票，同时生成零售单。

礼品券只兑换了部分商品，若后期再次到门店兑换时，系统会展示可兑换的商品信息。

2）与会员绑定时

在POS端点击【会员】，左侧选中需要绑定的会员再点右上角礼品卡/券绑定，输入礼品券的券号及密码（免密则不需要输入密码）后点击“绑定”即可绑定成功。

绑定成功后即可直接进行兑换，在POS端的【零售开单】中选择已绑定礼品券的会员再点击礼品券核销即可直接进行兑换。

9、礼品券记录查询

会员购买礼品券或者消费后可通过后台礼品券方案列表、礼品券兑换流水、礼品券核销记录、礼品券明细中查询礼品券的详情。

1）礼品券方案列表

在【营销策略】-【礼品券】-【礼品券方案】中打开礼品券列表界面，可查看礼品券的状态、已发/已制数量等信息，在礼品券列表界面列表界面可对礼品券方案删除、作废等操作。

在礼品券列表界面点击【礼品券方案编号】可查询本方案的礼品券详情，如：礼品券券号、会员信息、礼品券面值、已核销金额、发放时间和状态，在礼品券方案界面可对对应礼品券进行暂停、恢复、作废、反激活、删除等操作。

2）礼品券消费流水

在【营销策略】-【礼品券】-【礼品券消费流水】中可查询礼品券的兑换记录，如：兑换生成的零售单单号、券号、兑换的商品明细、数量、金额等信息。

3）礼品券核销记录

在【营销策略】-【礼品券】-【礼品券核销记录】中可查询礼品券的核销（即消费）记录，如：零售单号、核销时间、核销金额等。

4）礼品券明细报表

在【营销策略】-【礼品券】-【礼品券明细】中可查询礼品券的明细记录，如：礼品券券号、礼品券可兑换的商品明细、可兑换的数量、金额等。

5）零售单据查询

礼品券购买和消费都会生成对应的零售单和零售结存单，在【门店管理】的零售单和零售结存单中都可以查询。

在POS端【会员】信息中将礼品券和会员绑定后，可以POS端查询该会员对应的礼品券/卡的记录及余额情况。在【会员】-【礼品卡券】中点击【礼品卡/券绑定】后输入礼品卡/礼品券的密码号码及密码即可绑定，绑定成功，即可查询会员的礼品卡/礼品券详情。

礼品券设置及使用

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