学习目标

学习完本课程,您将能够：

业务场景

服务商品通常指虚拟商品，无库存管理，主要用于记名的会员业务。通过服务商品可配置会员储值、次卡、付费优惠券、付费会员、礼品卡、礼品券、订金等预核销款项服务，此外还支持会员赊账还款业务。

进行服务商品配置时，需要先新增好服务商品。新增服务商品可通过两种方式进行新增：第一种方式为【基础资料】-【商品资料】中创建服务商品，在“商品类型”处选择“服务”，即可创建服务商品；第二种方式为【门店管理】-【服务商品配置】中添加服务商品。

1）在基础中新增服务商品

登录后台依次点击【基础资料】-【商品资料】-【商品信息】，在商品列表中点击右上角【新增】，新增服务商品时商品类型必须选择“服务”，完善商品其他信息后保存即可。

2）在门店管理中新增服务商品

登录后台依次点击【门店管理】-【资料】-【服务商品配置】，在服务商品配置列表中点击右上角【新增商品】，新增服务商品时商品类型必须选择“服务”，完善商品其他信息后保存即可。

服务商品新增好之后即可配置服务商品，在【门店管理】-【资料】-【服务商品配置】服务商品配置列表中点击右上角【新配置服务商品】，打开服务商品配置界面添加商品及设置属性参数后点击保存即可。

服务商品配置的服务特性包括有：充值服务、充次服务、还款服务、付费会员续费、付费会员新购、付费优惠券、积分兑换、付费礼品卡、付费礼品券、订金服务。

1）充值服务：充值服务用于会员充值业务使用，具体可参考课程【会员储值管理】学习；

2）充次服务：充次服务用于会员充次业务使用，具体可参考课程【次卡服务业务操作流程】学习；

3）还款服务：还款服务用于会员赊账还款使用，具体可参考课程【会员赊账还款业务处理方案】学习；

4）付费优惠券：用于客户需要购买优惠券的业务使用，具体可参考课程【优惠券方案设置及使用】学习；

5）积分兑换：用于会员积分管理，积分兑换使用，具体可参考课程【会员积分兑换】学习；

6）付费礼品卡、付费礼品券：用户客户购买礼品卡、礼品券时使用，具体可参考课程【礼品卡设置及使用】、【礼品券设置及使用】学习；

7）订金服务：用于定制产品支付定金的业务，具体可参考课程【预订管理业务处理方案】学习。